وانت تستعمل هاتفك لابد وان صادفك موقف انطفاء الهاتف وإعادة تشغيل نفسه بشكل مفاجئ وبدون تدخل منك ، هذه المشكلة الشائعة تصادف الكثير من مستخدمي هواتف الاندرويد والايفون وقد تم مناقشتها في العديد من المنتديات والمواقع التقنية. لعل السؤال الذي يتم سؤاله هو "لماذا يتم انطفاء الهاتف فجأة؟" سؤال قد لا يكون واضحاً لبعض مستخدمي الهواتف الذكية.
إن فهم سبب المشكلة هو الخطوة الأولى نحو إيجاد الحل وهو ما يجب أن نعرفه عن سبب إعادة تشغيل الهاتف تلقائياً. تُجيب هذه المقالة على هذا السؤال بالتفصيل وتبيان الأسباب المؤدية لذلك. بالنسبة للشركات التي تتعامل مع الأجهزة الإلكترونية المستعملة، ستساعدها هذه المعرفة على تحديد العطل الذي يُسبب إغلاق الهاتف بسرعة، وبالتالي تقليل تكاليف الإصلاح.
1 - عدد التطبيقات المثبتة
إن عدد التطبيقات الموجودة في متجر Google Play و Apple Store كبير جداً. ينتهي بك المطاف اثناء تصفح متجر التطبيقات الى تنزيلها وتثبيتها. عند تثبيتك لأحد التطبيقات على هاتفك فإن هذا التطبيق يقوم بتحميل البيانات وإنشاء ملف، ونتيجة لذلك ، فإنه يستهلك كلاً من المساحة ووحدة CPU على الهاتف.
هذا الاجراء يسبب ربما خللاً في أداء النظام، مما يؤدي الى انطفاء الهاتف بشكل مفاجئ، لإصلاح هذه المشكلة هو انه إذا كنت لا تستخدم التطبيقات التي قمت بتثبيتها لمدة طويلة ، فعليك إلغاء تثبيتها، وبهذه الطريقة ستوفر مساحة على هاتفك وتعزز من أداء الهاتف.
2 - مشاكل التطبيقات
أحياناً واثناء الدخول الى التطبيقات وتصفح تطبيقات النظام الأساسية يقوم البعض بتعطيل هذه التطبيقات من العمل في الهاتف . حيث تعتبر هذه التطبيقات ضرورية لأداء جهازك، سواء كان يعمل بنظام Android أو iOS. النصيحة هي أنك تبقي على تطبيقات النظام الأساسية.
لا تقم بتعطيل هذه التطبيقات، كون النظام يعتمد عليها لأنها تؤدي عملها في النظام وحذفها يسبب مشاكل برمجية في الهاتف. هناك أيضاً تطبيقات في المتجر تحتوي على أخطاء برمجية وهي سبب انطفاء الهاتف فجأة وعدم استجابته للتشغيل . تأكد من أن جميع تطبيقات النظام ممكّنة وتعمل بشكل صحيح والتطبيقات الأخرى ثبتها من مصادر معروفة.
3 - تحقق من بطارية الهاتف
الهواتف بالفترة الأخيرة أصبحت تأتي مع بطارية غير قابلة للإزالة. فعليك التأكد من سلامة البطارية وشحنها. اما إذا كان هاتفك يحتوي على بطارية قابلة للإزالة ، فحاول شحنها بطريقة خارجية، وفي حال لم يتم تشغيل الهاتف وكانت البطارية منتهية فحاول استبدالها ببطارية جديدة.
ان مشاكل بطاريات الهواتف شائعة، وتُؤثر سلباً على أداء الجهاز بشكل كبير. فلا عجب أن تكون عيوب البطارية أكثر ما يُقلق مشتري الهواتف المستعملة وهي مشكلة من بين مشاكل أخرى، تُؤدي الى ضعف أداء البطارية وتوقف الهاتف فجأة عن العمل. ننصحك بمراقبة أداء البطارية باستخدام تطبيق Electron على هاتفك.
4 - ارتفاع درجة حرارة الهاتف
إذا كنت تستخدم الـ GPS و Wi-Fi والألعاب على هاتفك الاندرويد كثيراُ ، ستلاحظ ان هاتفك يسخن من كثرة الاستخدام . وبصورة عامة تم تصميم عدد قليل من هواتف الاندرويد الذي يقوم بإعادة تشغيل نفسة ما ان يسخن الهاتف. حل مشكلة سخونة الهاتف يكمن في إطفاء الهاتف لمدة قليلة والتقليل من استخدام GPS ، WIFI ، والألعاب.
كذلك قد يكون ارتفاع درجة الحرارة أحد الأسباب المؤدية الى انطفاء الهاتف. هذا قد يكون ناتجاً عن عوامل خارجية، مثل الظروف البيئية القاسية. بشكل عام، إذا كنت تبحث عن حل مشكلة توقف الهاتف عن العمل لا يُنصح بتعريض الهاتف لدرجات حرارة تتجاوز نطاق 0 درجة مئوية إلى 35 درجة مئوية أثناء الاستخدام، إذ قد يؤدي ذلك إلى انطفاء الهاتف.
5 - عطل في زر تشغيل الهاتف
اذا تم استبعاد كل ما ذكر أعلاه فإنه في بعض الأحيان يقوم هاتفك بإعادة التشغيل في حالة وجود عطل في زر الطاقة. قد تكون هناك أسباب بسيطة مثل وجود المياه أو التراب داخل الهاتف. تؤدي هذه الأمور إلى التآكل والتلف ، وقد يتسبب ذلك في حدوث مشكلة. يجب عليك التحقق من زر الطاقة الخاص بالهاتف في حال تم استبعاد ما ذكرناه أعلاه.
ملاحظة: في حال بقي هاتفك على نفس المشكلة ولم تجد حلاً لها. فسارع الى زيارة
اقرب مركز صيانة ليتم اصلاح هاتفك وإذا كان الهاتف في فترة الضمان فيجب ارجاع الهاتف الى الشركة لضمان التصليح الصحيح للهاتف.
