هل سبق لك واشتريت تطبيق على متجر App Store ولم تكن تريده،او اكنت تبحث عن تطبيق واشتريت تطبيق اخر عن طريق الخطأ،حسناً لا تقلق!هناك طريقة يمكنك من خلالها أستعادة اموالك
كيفية استرجاع مبلغ تطبيق أو لعبة تم شراؤها بالخطأ على متجر App Store
اذا صادف وانك اشتريت تطبيق بالخطأ او اعطيت هاتفك لابنك الصغير مثلاً وقام بشراء تطبيق أو لعبة لم تكن تريد شراؤها ، وفرت شركة ابل الحل لهذا الموضوع بشرط واحد وهو شرط " الحد الزمني" وهو ان لا تمر فترة 14 يوم على الشراء من App Store ، والان دعنا نعلمك بالخطوات التي تسترجع بها التطبيق او اللعبة وتسترجع بها اموالك
بالبداية يجب ان تتأكد انه لم يمر على الشراء مدة 14 يوماً،بعدها تتوجه الى صفحة الابلاغ عن مشكلة من هنا بعدها تقوم بالتسجيل عن طريق اضافة حساب ابل ID الخاص بك ستظهر لك واجهة تحتوي على ماقمت شرائه اخر 90 يوم الماضية كل ماعليك فعله ومن خيار All او APP تحدد ألتطبيق واللعبة وتظغط على Report a problem
بعدها تضغط على "النقطة" التي بالمستطيل كما في الصورة اعلاه وتضغط على Problem is not listed here بعدها تكتب السبب الذي يدفعك لاستعادة الاموال ، ثم تضغط على Submit ،وسيقوم فريق ابل بالتواصل معك واسترجاع اموالك مع العلم ان لشركة ابل الحق برفض طلبك
مواضيع ذات صلة :
- كيف يمكنك مزامنة هاتفك الايفون والايباد على الويندوز بخطوات بسيطة
- كيف تقوم بعرض شاشة هاتفك الايفون على جهاز الماك والكومبيوتر بدون كيبل
- حل مشكلة بطئ لوحة المفاتيح بعد التحديث الأخير لنظام اي او أس 11
