هل حدث وأن قمت بشراء تطبيق من App Store بالخطأ، أو وجدت نفسك دفعت مقابل تطبيق لم تكن تقصده؟ لا داعي للقلق! فمتجر آبل يتيح لك خياراً رسمياً لاسترجاع أموالك بكل سهولة. في هذا الدليل سنشرح لك الخطوات العملية التي تمكّنك من استرجاع الأموال من App Store عند شراء تطبيق بالخطأ ، حتى لا تخسر أموالك على عملية شراء غير مرغوبة.
طريقة استرجاع الأموال من App Store عند شراء تطبيق بالخطأ
اذا صادف وانك اشتريت تطبيق بالخطأ او أعطيت هاتفك لابنك الصغير مثلاً وقام بشراء تطبيق أو لعبة لم تكن تريد شراؤها ، وفرت شركة ابل الحل لهذا الموضوع بشرط واحد وهو شرط " الحد الزمني" وهو ان لا تمر فترة 14 يوم على الشراء من App Store ، والان دعنا نعلمك بالخطوات التي تسترجع بها التطبيق او اللعبة وتسترجع بها اموالك.
بالبداية يجب ان تتأكد انه لم يمر على الشراء مدة 14 يوماً، بعدها تتوجه الى صفحة الإبلاغ عن مشكلة من هنا بعدها تقوم بالتسجيل عن طريق إضافة حساب ابل ID الخاص بك ستظهر لك واجهة تحتوي على ما قمت شرائه اخر 90 يوم الماضية كل ما عليك فعله ومن خيار All او APP تحدد التطبيق واللعبة وتضغط على Report a problem
بعدها تضغط على "النقطة" التي بالمستطيل كما في الصورة أعلاه وتضغط على Problem is not listed here بعدها تكتب السبب الذي يدفعك لاستعادة الأموال ، ثم تضغط على Submit ،وسيقوم فريق ابل بالتواصل معك واسترجاع اموالك مع العلم ان لشركة ابل الحق برفض طلبك.
مواضيع ذات صلة :- كيف يمكنك مزامنة هاتفك الايفون والايباد على الويندوز بخطوات بسيطة
- كيف تقوم بعرض شاشة هاتفك الايفون على جهاز الماك والكومبيوتر بدون كيبل
- حل مشكلة بطئ لوحة المفاتيح بعد التحديث الأخير لنظام اي او أس 11
